Häufige Fragen (FAQ)
Auf dieser Seite findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zur Sternenkindbegleitung, zum Videochat und zur Kontaktaufnahme. Ich verstehe, dass viele Fragen aufkommen können, wenn du über Unterstützung in dieser schweren Zeit nachdenkst.
Die Sternenkindbegleitung ist für viele Menschen noch ein unbekanntes Angebot, und es ist völlig verständlich, wenn du zögerst oder unsicher bist. Hier versuche ich, die wichtigsten Fragen so offen und ehrlich wie möglich zu beantworten, damit du ein besseres Gefühl dafür bekommst, wie ich dich unterstützen kann.
Der Videochat ist eine moderne und flexible Möglichkeit, auch ohne persönliches Treffen ein vertrauliches Gespräch zu führen. Viele Eltern schätzen diese Option, weil sie in ihrer gewohnten Umgebung bleiben können und trotzdem nicht alleine sind. Die technische Umsetzung ist dabei sehr einfach und sicher.
Solltest du weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, zögere bitte nicht, mich direkt zu kontaktieren. Es gibt keine "dummen" Fragen – jede Frage ist wichtig und verdient eine ehrliche Antwort.
- Was ist Sternenkindbegleitung genau? Sternenkindbegleitung ist eine einfühlsame Unterstützung für Eltern und Familien, die ein Kind vor, während oder kurz nach der Geburt verloren haben. Ich begleite dich durch die Trauer, helfe bei praktischen Fragen und bin einfach für dich da – so, wie du es brauchst und in deinem eigenen Tempo.
- Wann ist der richtige Zeitpunkt für eine Begleitung? Es gibt keinen "richtigen" oder "falschen" Zeitpunkt. Manche Familien suchen direkt nach dem Verlust Unterstützung, andere erst Wochen oder Monate später. Ich bin für dich da, wann immer du bereit bist – auch Jahre nach dem Verlust.
- Wie funktioniert der Videochat? Der Videochat läuft über einen geschützten, DSGVO-konformen Server. Du benötigst nur einen aktuellen Browser (z.B. Chrome, Firefox, Edge) und eine stabile Internetverbindung. Nach Bestätigung der Datenschutzerklärung wirst du direkt zum Chat weitergeleitet.
- Muss ich mich registrieren oder persönliche Daten angeben? Nein, eine Registrierung ist nicht notwendig. Du kannst den Videochat anonym nutzen. Es werden keine Gespräche aufgezeichnet oder dauerhaft gespeichert.
- Welche Technik brauche ich für den Videochat? Ein PC, Tablet oder Smartphone mit Kamera und Mikrofon sowie ein aktueller Browser reichen aus. Für die beste Qualität empfehlen wir die Nutzung von WLAN.
- Ist der Videochat sicher? Ja, der Chat ist verschlüsselt und erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert. Deine Privatsphäre und Vertraulichkeit sind absolut geschützt.
- Was kostet die Begleitung oder der Videochat? Die Sternenkindbegleitung ist ein kostenfreies Angebot für betroffene Familien. Bei Fragen zu anderen Leistungen sprich mich gerne an.
- Wie kann ich dich erreichen? Du findest alle Kontaktmöglichkeiten auf der Seite Begleitung oder schreib mir direkt eine E-Mail an urkraftundkind@web.de.
- Kann ich auch ein persönliches Gespräch vereinbaren? Ja, sehr gerne. Neben dem Videochat biete ich auch persönliche Gespräche und Begleitung vor Ort an. Melde dich einfach für einen Termin.
- Begleitest du auch Geschwisterkinder? Ja, die Begleitung von Geschwisterkindern liegt mir besonders am Herzen. Kinder trauern anders als Erwachsene und brauchen altersgerechte Unterstützung, um den Verlust ihres Geschwisterchens zu verstehen. Ich helfe dabei, kindgerechte Worte zu finden und schaffe Raum für ihre Fragen und Gefühle.
- Wie lange dauert eine Begleitung? Das ist ganz individuell. Manche Familien brauchen nur ein oder zwei Gespräche, andere eine längerfristige Begleitung über Wochen oder Monate. Es gibt keine Verpflichtung – du entscheidest, wie lange und wie intensiv du Unterstützung möchtest.
- Können auch Väter oder andere Familienangehörige an der Begleitung teilnehmen? Selbstverständlich! Väter, Großeltern oder andere nahestehende Menschen sind herzlich willkommen. Trauer betrifft die ganze Familie, und oft ist es hilfreich, wenn mehrere Personen gemeinsam Unterstützung erhalten.
- Was ist, wenn ich während des Videochats weinen muss? Tränen sind absolut in Ordnung und ein wichtiger Teil der Trauer. Du darfst im Gespräch alle Emotionen zeigen – Weinen, Wut, Verzweiflung, aber auch Momente der Erleichterung. Es gibt keinen Druck, "stark" zu sein. Ich bin für dich da, ganz gleich, wie du dich fühlst.
- Muss ich beim Videochat meine Kamera einschalten? Nein, das ist nicht verpflichtend. Wenn du dich wohler fühlst, nur mit Ton zu sprechen, ist das vollkommen in Ordnung. Allerdings hilft der visuelle Kontakt oft dabei, eine persönlichere Verbindung aufzubauen.
- Wo befindest du dich in Kassel? Ich bin im Stadtteil Harleshausen ansässig, bin aber im gesamten Kasseler Stadtgebiet und Umgebung für persönliche Begleitungen unterwegs. Details zum Standort und zur Anfahrt besprechen wir gerne persönlich.