Häufige Fragen (FAQ)

• Wie funktioniert der Videochat? Der Videochat läuft über einen geschützten, DSGVO-konformen Server. Du benötigst nur einen aktuellen Browser (z.B. Chrome, Firefox, Edge) und eine stabile Internetverbindung. Nach Bestätigung der Datenschutzerklärung wirst du direkt zum Chat weitergeleitet.
• Muss ich mich registrieren oder persönliche Daten angeben? Nein, eine Registrierung ist nicht notwendig. Du kannst den Videochat anonym nutzen. Es werden keine Gespräche aufgezeichnet oder dauerhaft gespeichert.
• Welche Technik brauche ich für den Videochat? Ein PC, Tablet oder Smartphone mit Kamera und Mikrofon sowie ein aktueller Browser reichen aus. Für die beste Qualität empfehlen wir die Nutzung von WLAN.
• Ist der Videochat sicher? Ja, der Chat ist verschlüsselt und erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert.
• Was kostet die Begleitung oder der Videochat? Die Sternenkindbegleitung ist ein kostenfreies Angebot für betroffene Familien. Bei Fragen zu anderen Leistungen sprich mich gerne an.
• Wie kann ich dich erreichen? Du findest alle Kontaktmöglichkeiten auf der Seite Begleitung oder schreib mir direkt eine E-Mail an urkraftundkind@web.de.
• Kann ich auch ein persönliches Gespräch vereinbaren? Ja, sehr gerne. Neben dem Videochat biete ich auch persönliche Gespräche und Begleitung vor Ort an. Melde dich einfach für einen Termin.